Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за дані

Контролером персональних даних, отриманих через сайт Neural2B (далі — «Сайт»), є фізична особа — підприємець Синячов Денис Ігорович (ФОП Синячов Денис Ігорович), зареєстрований в Україні.

• Місцезнаходження: Україна, 65481, Одеська область, Одеський район, місто Південне, проспект Миру, будинок 16, квартира 78.
• Запис у Єдиному державному реєстрі: 25.06.2026, № 2011600000000057870.
• Контакт щодо приватності та реалізації прав: [email protected].

Ця Політика застосовується до відвідувачів Сайту, осіб, які надсилають форму, та користувачів чату «Нейрончик». Вона не регулює оброблення даних у сервісах третіх осіб, на які ви переходите за зовнішніми посиланнями.

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від того, як ви взаємодієте із Сайтом, ми можемо обробляти:

• ім’я або обране звертання;
• контакт, який ви вказали: номер WhatsApp, адресу електронної пошти або нікнейм у Telegram;
• назву компанії, адресу сайту, опис процесу, завдання та орієнтовний бюджет — якщо ви їх додали;
• дату й час звернення, технічний ідентифікатор запиту, сторінку та мову Сайту, з якої його надіслано;
• UTM-параметри, якщо вони є в адресі переходу;
• текст повідомлень і контекст сесії у чаті «Нейрончик»;
• технічні дані, потрібні для безпеки та роботи Сайту: скорочені журнали подій, IP-адресу в хешованому вигляді для обмеження зловживань, а також вибір щодо аналітичних cookie.

Будь ласка, не надсилайте через форму або чат платіжні реквізити, паролі, копії документів, дані про здоров’я чи іншу чутливу інформацію. Ми не просимо про такі дані.

3. Навіщо й на якій підставі ми це робимо

Якщо оброблення ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її у будь-який час. Це не впливає на правомірність оброблення до відкликання. Відмова від маркетингової згоди не впливає на відповідь на ваше робоче звернення.

4. Кому можуть бути доступні дані

Доступ до даних мають лише уповноважені особи Neural2B, яким це потрібно для відповіді на звернення або підтримки Сайту. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані рекламним мережам для їхньої власної реклами.

Залежно від увімкнених у конкретному середовищі Сайту функцій, дані можуть оброблятися від нашого імені постачальниками хостингу, захищеної доставки заявок, Telegram Bot API, вебаналітики або хмарних ШІ-сервісів для роботи чату. Ми передаємо їм лише дані, необхідні для відповідної функції. Дані форми, тексти звернень та URL з персональними даними не надсилаються до вебаналітики.

Сервери або постачальники можуть розташовуватися за межами України чи Європейської економічної зони. Якщо застосовне право вимагає механізму міжнародної передачі, ми використовуємо передбачену ним підставу та належні гарантії. Деталі про актуальних одержувачів і гарантії можна отримати за адресою [email protected].

5. Строк зберігання та безпека

Ми зберігаємо дані звернення не довше, ніж це потрібно для його розгляду та подальшої ділової комунікації, але зазвичай не більш як 24 місяці після останнього змістовного контакту. Строк може бути довшим, якщо укладено договір, виник спір або закон вимагає зберігати документи. Дані, оброблені лише на підставі маркетингової згоди, вилучаються або знеособлюються після її відкликання, якщо немає іншої законної підстави для зберігання.

Ми застосовуємо обґрунтовані організаційні та технічні заходи захисту, зокрема обмеження доступу, HTTPS/TLS і мінімізацію даних. Жоден спосіб передавання даних через інтернет не гарантує абсолютної безпеки.

6. Ваші права

У межах застосовного законодавства ви можете попросити доступ до своїх даних, їх виправлення, стирання, обмеження оброблення, заперечити проти оброблення, отримати дані в переносному форматі, а також відкликати згоду. Ви також можете подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних у країні вашого звичайного проживання, роботи або ймовірного порушення.

Щоб скористатися правом, напишіть на [email protected] з темою «Персональні дані». Ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження особи, і відповімо у строк, передбачений застосовним законом; для осіб у ЄС це, як правило, один місяць.

7. Автоматизовані рішення та зміни Політики

Сайт не ухвалює щодо вас рішень, які ґрунтуються виключно на автоматизованому обробленні та спричиняють юридично значущі або подібно істотні наслідки. Відповіді чату мають інформаційний характер; остаточні комерційні чи технічні рішення ухвалює людина.

Ми можемо оновлювати Політику, коли змінюються функції Сайту або законодавство. Нова редакція набирає чинності після публікації на цій сторінці; дату останнього оновлення зазначено у верхній частині документа.