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Neural2B
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ℹScénario de démonstration. Un exemple de mise en œuvre possible, et non un projet client achevé de Neural2B.

Assistant Unifié pour le Catalogue, la Recherche Intelligente et le Support Client

Scénario de démonstration : nous organisons les spécifications, rédigeons des descriptions claires en français à partir de données vérifiées, montrons la disponibilité actuelle et transmettons les leads au CRM.

Description de la situation métier

Dans les boutiques en ligne avec plus de 10 000 articles de différents fournisseurs, les spécifications sont remplies de manière aléatoire. Différentes unités de mesure, paramètres clés manquants, descriptions copiées. La recherche régulière pour des requêtes clients en direct ne donne aucun résultat. Et le support recherche les produits manuellement.

Schéma du flux de données et architecture

1CMS : PrestaShop ou OpenCart comme candidats à l'intégration via API
2Module de normalisation des attributs : consolide les unités de mesure (mm, cm, pouces, kg, grammes) en un seul format
3Index vectoriel pour la recherche sémantique : recherche par synonymes, destination et descriptions indirectes
4Intégration avec CRM (HubSpot) : les demandes des clients et les paniers sont automatiquement enregistrés

Rôle de l’humain dans la boucle (Human-in-the-loop)

Avant de synchroniser massivement les cartes mises à jour avec le site principal, le gestionnaire de contenu examine un échantillon.

Données de test synthétiques

Exemple d’entrée et de réponse du système

Requête entrante de l’utilisateur :
"J'ai besoin d'une pompe submersible à faible débit pour un puits de 12 mètres de profondeur, suffisante pour arroser un jardin et une maison pour 3 personnes"
Réponse / action générée par le système :
"2 modèles adaptés trouvés pour une profondeur de 12 mètres avec une pression de travail de 3,5 bars et une protection contre le fonctionnement à sec : 1) AquaSilent 750 (puissance 750 W, débit 45 l/min) — 4 200 UAH ; 2) DeepWell Flow 1000 (puissance 1000 W) — 5 150 UAH. Les deux modèles ont une garantie de 24 mois et sont en stock. Souhaitez-vous les comparer plus en détail ?"

Limites du scénario de démonstration

  • ✕L'assistant s'appuie uniquement sur les paramètres du passeport technique du fabricant
  • ✕S'il manque des données sur les spécifications, le système le dit honnêtement, plutôt que de faire des suppositions
  • ✕Les prix et la disponibilité sont extraits directement de la base de données du magasin

Quoi mesurer pendant le test pilote

  • ✓Part des requêtes de recherche sans résultats (objectif : moins 70 %)
  • ✓À quel point les spécifications des produits sont complètes et uniformément remplies
  • ✓À quel point le consultant répond avec précision — selon les responsables du support
Service correspondant de l’entreprise

Automatisation du marketing et du contenu

Voir le service →

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On adaptera la logique de ce scénario à vos outils internes, à la structure de vos bases de données et à vos règles de fonctionnement.

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Adaptation du scénario : Assistant Unifié pour le Catalogue, la Recherche et le Support

Décrivez le processus qui fait perdre du temps à votre équipe. Nous vous dirons ce qu’on peut automatiser ici, quelles données il faut pour le faire et par quoi commencer.

Vos données restent entre nous. Nous ne demandons jamais de secrets commerciaux ni d’accès via un formulaire public.

Assistant Unifié pour le Catalogue et la Recherche | Scénario Neural2B