Asistent AI pro rezervace a objednávky v zařízení
Demonstrační scénář: webová stránka zařízení a dohodnutý messenger, menu z kontrolovaného katalogu, žádost o rezervaci potvrzená administrátorem.
Popis byznysové situace
Restaurace a kavárny často ztrácejí hosty večer a v době špičky. Administrátor je zaneprázdněn sálem nebo účtováním a nikdo neodpovídá na telefonáty a zprávy na Telegramu/Instagramu — 'je volný stůl?', 'co je v menu?' — host jde k sousedům.
Schéma toku dat a architektura
Role člověka v procesu (Human-in-the-loop)
Asistent AI pouze shromažďuje předběžnou žádost se všemi detaily. Rezervaci nakonec potvrzuje administrátor — poté, co zkontroluje, co se děje v sále.
Příklad vstupního záznamu a odpovědi systému
Omezení ukázkového scénáře
- ✕Bez ručního potvrzení od administrátora rezervace není zaručena
- ✕Ceny a jídla — přísně z aktuálního menu
- ✕Konfliktní otázky nebo stížnosti jdou přímo k manažerovi
Co měřit během pilotního testování
- ✓Jak dlouho průměrně host čeká na první odpověď (cíl: < 10 sekund)
- ✓Jak přesně jsou kontakty a časy zaznamenány (cíl: > 98%)
- ✓Jaký podíl konverzací vyžadoval okamžitý zásah člověka
AI Chatboti pro Prodej a Podporu
Zajímá vás podobná architektura?
Přizpůsobíme logiku tohoto scénáře vašim interním aplikacím, struktuře databází a pravidlům.
Probrat přizpůsobeníPřizpůsobení scénáře: Asistent AI pro rezervace a objednávky
Popište proces, který vašemu týmu bere čas. Poradíme, co se tu dá automatizovat, jaká data k tomu budou potřeba a čím začít.