Értékesítési automatizálás és CRM integráció AI-jal
Automatizáljuk a bejövő megkeresések kvalifikálását, a CRM-ben történő leadek kitöltését és a kérelmek elosztását a menedzserek között. És gondoskodunk arról, hogy az ügyfél időben visszahívásra kerüljön.
Kinek és milyen feladatokra való
- ✓B2B cégek, amelyek aktívan kapnak megkereséseket weboldalakról, e-mailekből és közösségi médiából
- ✓Online boltok, ahol az értékesítés konzultációval kezdődik
- ✓Értékesítési osztályok 3-30 menedzserrel
Milyen problémát old meg a megoldás
A leadek órákig stagnálnak. A menedzserek munkájuk felét azzal töltik, hogy kapcsolatokat és státuszokat rögzítenek a CRM-ben. Elfelejtenek visszahívni. Irreleváns megkeresésekbe fulladnak. És a menedzser még mindig nem látja az őszinte képet arról, hogy miért utasítják el az ügyfelek.
Funkcionális lehetőségek
Megvalósítási és bevezetési lépések
A tölcsér és a kvalifikációs kritériumok auditálása
A sales managerrel együtt világosan meghatározzuk, ki a céllead és ki nem.
Feldolgozási forgatókönyvek kidolgozása
Olyan pipeline-okat építünk, amelyek elemzik a bejövő üzeneteket és kinyerik a kapcsolatokat.
Integráció a CRM-mel
Beállítjuk a mezőket, címkéket, tölcsérfázisokat és a feladatok létrehozásának szabályait.
Tesztelés és indítás
Két hétig a rendszer párhuzamosan működik az emberekkel valós leadeken, miközben figyeljük, mennyire pontosan osztja el a kérelmeket.
Bemeneti adatok és szükséges integrációk
- ·CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Pipedrive
- ·Weboldal űrlapok, e-mailek, Facebook/Instagram lead űrlapok
- ·Telekommunikáció: Binotel, Ringostat, Phonet (a hívások átiratának és elemzésének érdekében)
Az automatizálás határai és korlátai
Őszintén előre elmondjuk, mire nem képes a rendszer. Ez egyszerűbb, mint később a téves elvárásokat tisztázni:
- ✕Ha egyáltalán nincsenek megkeresések, az automatizálás nem fog létrehozni
- ✕Az AI segít a lead kvalifikálásában, de a tárgyalásokat végül egy élő menedzser vezeti
- ✕A CRM-nek nyitott API-val kell rendelkeznie
Az árképzés elve
Attól függ, hogy hány csatornából érkeznek a megkeresések, hogyan vannak strukturálva a CRM mezők, és szükség van-e a tárgyalások hangfelvételeinek elemzésére.
Személyre szabott termékválasztás boltok számára
Amikor egy boltban több száz hasonló technikai vagy sportmodell van, a vásárló összezavarodik. Homályos specifikációk, rengeteg lehetőség. Ha senki nem tanácsol gyorsan és professzionálisan, az ember egyszerűen bezárja az oldalt.
A forgatókönyv sémájának megtekintése →Gyakori kérdések a szolgáltatásról
Lesz sok duplikát a CRM-ben?▾
Nem. Mielőtt új rekordot hoznánk létre, az algoritmus mindig megkeresi az ügyfelet telefon, e-mail és név alapján.
Támogatottak az ukrán CRM-ek?▾
Igen, és ez pontosan a mi specializációnk: HubSpot, Pipedrive, Salesforce.
Hogyan érti az AI, hogy egy lead célzott-e vagy sem?▾
A modell elolvassa az ügyfél feladatának leírását, és összehasonlítja a korábban Önnel egyeztetett jelzőkkel: költségvetés, határidők, földrajz, iparág.
Szeretne egyeztetni a saját folyamatáról?
Átnézzük, hogyan működik most minden Önnél, ellenőrizzük, hogy valóban kell-e ide AI, és összeállítjuk az első pilot tervét.
Beszéljük át a feladatomatTovábbi szolgáltatások
- AI Chatbotok Értékesítéshez és Támogatáshoz
- AI ügynökök az üzleti életben
- CRM, weboldalak és rendszerek integrációja API-n keresztül
- Dokumentumfeldolgozás automatizálása
- Marketing és tartalom automatizálása
- Üzleti folyamatok auditálása az AI bevezetéséhez
- Vállalati tudásbázis és RAG
- Weboldalak, webáruházak és CRM fejlesztése
Kezdjük az Ön folyamatával: Értékesítési automatizálás és CRM
Írja le azt a folyamatot, amely elviszi a csapata idejét. Megmutatjuk, mit lehet itt automatizálni, milyen adatok kellenek hozzá, és mivel érdemes kezdeni.