Podniková znalostná báza a RAG systémy
Implementujeme zabezpečené RAG systémy: rýchle vyhľadávanie v interných predpisoch, pokynoch a dokumentoch. Dôverné informácie nikam neunikajú.
Pre koho a na aké úlohy je vhodná
- ✓Firmy so zložitými predpismi, množstvom procedúr alebo právnych dokumentov
- ✓Technická podpora druhej a tretej línie
- ✓HR oddelenia, ktoré neustále zamestnávajú nováčikov
Aký problém riešenie rieši
Ľudia trávia týždenne desiatky hodín hľadaním správneho súboru na Google Drive, pýtaním sa kolegov a prečítaním 50-stranových predpisov. Informácie zastarávajú. Nováčikovia sa dlho dostávajú do tematu. A chyby v dodržiavaní pravidiel stoja firmy peniaze — a nie málo.
Funkčné možnosti
Etapy realizácie a zavedenia
Audit a údržba dokumentácie
Analyzujeme štruktúru dokumentov, odstraňujeme zastarané verzie a nezrovnalosti.
Indexácia a vytvorenie vektorovej databázy
Delenie textov na zmysluplné fragmenty a ich uloženie do vektorového úložiska (Qdrant / pgvector).
Nastavenie mechanizmu overovania
Nastavujeme dotazy na LLM s prísnym pravidlom: odpovedať iba vtedy, keď je v poskytnutom kontexte priame potvrdenie.
Integrácia do pracovných priestorov
Pripojujeme asistenta k Slacku, Telegramu alebo internému webovému rozhraniu tímu.
Vstupné dáta a potrebné integrácie
- ·Úložiská: Google Drive, Notion, miestne archívy dokumentov
- ·Vektorové databázy: Qdrant, PostgreSQL (pgvector), Pinecone
- ·Kde to zamestnanci používajú: Slack, Telegram alebo súkromný webový portál
Hranice automatizácie a obmedzenia
Vopred férovo hovoríme, čo systém robiť nevie. Je to jednoduchšie, než potom riešiť mylné očakávania:
- ✕RAG neopraví chyby, ktoré už existujú vo vašich predpisoch
- ✕Odpovede sú kvalitné len tak, ako aktuálne sú nahrané súbory
- ✕Potrebujete zodpovedného editora, ktorý udržuje databázu aktuálnu
Princíp výpočtu ceny
Cena závisí od objemu dokumentácie, počtu rolí prístupu a na tom, kde bude úložisko umiestnené: v cloude alebo na vašom serveri.
Korporátny asistent onboardingu
V prvých 3–4 týždňoch nováčikovia prevažne hľadajú informácie. Ako si vybaviť dovolenku? Kde sú heslá k službám? Kto schvaľuje faktúry? Aký je predpis na odpoveď klientovi? Mentori a HR sú zahltení rovnakými otázkami.
Pozrieť si schému scenára →Časté otázky k službe
Neuniknú naše obchodné tajomstvá na internet?▾
Nie. Pracujeme prostredníctvom súkromných koncových bodov alebo miestnych vektorových databáz. Dáta sú tam šifrované a poskytovatelia ich nepoužívajú na ďalšie školenie obecných modelov.
A čo ak bol predpis aktualizovaný?▾
Systém automaticky znovu indexuje zmenený dokument — prostredníctvom webhooku alebo počas plánovanej synchronizácie úložiska.
Ako overiť, že odpoveď je pravdivá?▾
Asistent vždy poskytuje klikateľný odkaz: názov dokumentu, sekcia a odsek, odkiaľ fakt pochádza. Môžete ho otvoriť a overiť.
Chcete sa poradiť o svojom procese?
Pozrieme sa, ako vám všetko funguje teraz, overíme, či tu AI naozaj treba, a pripravíme plán prvého pilotu.
Prediskutovať moju úlohuZačnime vaším procesom: Podniková znalostná báza a RAG
Opíšte proces, ktorý vašemu tímu žerie čas. Poradíme, čo sa tu dá automatizovať, aké údaje na to treba a kde začať.