Automazione delle vendite e integrazione CRM con AI
Automatizziamo la qualificazione delle richieste in arrivo, la compilazione dei lead nel CRM e la distribuzione delle richieste tra i manager. E ci assicuriamo che il cliente venga richiamato in tempo.
Per chi è adatto e per quali attività
- ✓Aziende B2B che ricevono attivamente richieste da siti web, e-mail e social media
- ✓Negozi online dove la vendita inizia con una consulenza
- ✓Dipartimenti vendite con 3-30 manager
Quale problema risolve la soluzione
I lead stagnano per ore. I manager trascorrono fino alla metà del loro tempo di lavoro a inserire contatti e stati nel CRM. Dimenticano di richiamare. Affogano in richieste irrilevanti. E il manager non vede ancora un'immagine onesta del perché i clienti rifiutano.
Funzionalità
Fasi di realizzazione e implementazione
Audit del funnel e criteri di qualificazione
Insieme al responsabile vendite definiamo chiaramente chi è un lead target e chi no.
Sviluppo di scenari di elaborazione
Costruiamo pipeline che analizzano i messaggi in arrivo ed estraggono contatti.
Integrazione con CRM
Configuriamo campi, tag, fasi del funnel e regole per la creazione di compiti.
Test e avvio
Per 2 settimane il sistema funziona parallelamente con le persone su lead reali, mentre monitoriamo quanto accuratamente distribuisce le richieste.
Dati in ingresso e integrazioni necessarie
- ·CRM: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Pipedrive
- ·Moduli del sito, e-mail, moduli lead di Facebook/Instagram
- ·Telecomunicazioni: Binotel, Ringostat, Phonet (per trascrizione e analisi delle chiamate)
Confini dell’automazione e limiti
Diciamo chiaramente fin da subito cosa il sistema non sa fare. È più semplice che ritrovarsi poi a gestire aspettative sbagliate:
- ✕Se non ci sono richieste, l'automazione non le creerà
- ✕L'IA aiuta a qualificare il lead, ma le trattative sono condotte da un manager in carne e ossa
- ✕Il tuo CRM deve avere un'API aperta
Principio di calcolo del costo
Dipende da quanti canali provengono le richieste, da come sono strutturati i campi CRM e se è necessario analizzare le registrazioni audio delle trattative.
Selezione personalizzata dei prodotti per i negozi
Quando un negozio ha centinaia di modelli tecnici o sportivi simili, l'acquirente si confonde. Specifiche poco chiare, una moltitudine di opzioni. Se nessuno consiglia rapidamente e professionalmente, la persona chiude semplicemente il sito.
Guarda lo schema dello scenario →Domande frequenti sul servizio
Ci saranno molti duplicati nel CRM?▾
No. Prima di creare un nuovo record, l'algoritmo cerca sempre il cliente per telefono, e-mail e nome.
I CRM ucraini sono supportati?▾
Sì, ed è proprio questa la nostra specializzazione: HubSpot, Pipedrive, Salesforce.
Come fa l'IA a capire se un lead è target o meno?▾
Il modello legge la descrizione del compito del cliente e la confronta con i marker che abbiamo precedentemente concordato con te: budget, tempistiche, geografia, settore.
Volete confrontarvi sul vostro processo?
Analizzeremo come funziona tutto oggi da voi, verificheremo se qui serve davvero l’AI e prepareremo un piano per il primo pilota.
Parlare del mio problemaAltri servizi
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Partiamo dal vostro processo: Automazione delle vendite e CRM
Descrivi il processo che ruba tempo al tuo team. Ti diremo cosa si può automatizzare, quali dati servono e da dove conviene iniziare.