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ℹEscenario de demostración. Ejemplo de una posible implementación, no un proyecto de cliente terminado de Neural2B.

Asistente corporativo para la incorporación y la base de conocimientos interna

Escenario de demostración: regulaciones en español, respuestas solo con referencias a fuentes, roles de acceso y apoyo para nuevos empleados.

Descripción de la situación de negocio

En las primeras 3–4 semanas, los nuevos empleados buscan principalmente información. ¿Cómo solicito un permiso? ¿Dónde están las contraseñas para los servicios? ¿Quién aprueba las facturas? ¿Cuál es la regulación para responder a los clientes? Los mentores y RRHH están abrumados con las mismas preguntas.

Esquema del flujo de datos y arquitectura

1Dónde se almacenan los conocimientos: Google Drive corporativo o Notion de la empresa
2Índice vectorial RAG, dividido por departamentos (ventas, contabilidad, desarrollo)
3Interfaz: bot en Slack/Telegram interno o widget en el portal corporativo
4Verificación de acceso: cada uno ve solo los documentos relevantes para su rol laboral

Papel de la persona en el circuito (Human-in-the-loop)

Las decisiones de recursos humanos, financieras y disciplinarias son tomadas solo por una persona: un gerente o RRHH. El asistente solo muestra el camino según las instrucciones aprobadas.

Datos de prueba sintéticos

Ejemplo de registro de entrada y respuesta del sistema

Solicitud de entrada del usuario:
"¿Cómo solicito un viaje de negocios la próxima semana, y quién debe firmar el memorando?"
Respuesta / acción generada por el sistema:
"Según el Reglamento sobre Viajes de Negocios (Reglamento n.º 14, sección 3): 1) Presente una solicitud en el sistema contable 3 días antes de la salida; 2) La aprobación la realiza el gerente de su departamento; 3) El informe de anticipos se presenta al contador dentro de los 3 días posteriores al regreso. [Enlace al formulario de solicitud en el sistema interno]."

Limitaciones del escenario de demostración

  • ✕El asistente no cambia las reglas de la empresa y no aprueba excepciones
  • ✕Si una orden antigua y una nueva se contradicen, indica la fecha del último documento
  • ✕No revela los salarios de otros empleados. En absoluto

Qué medir durante la prueba piloto

  • ✓Precisión de las respuestas en un conjunto de control de 50 preguntas típicas (objetivo: > 95%)
  • ✓Cuán rápido encuentra un empleado la regulación requerida
  • ✓En cuántas respuestas se indica correctamente la fuente
Servicio de la empresa relacionado

Base de conocimiento corporativo y RAG

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Adaptaremos la lógica de este escenario a tus aplicaciones internas, la estructura de tus bases de datos y tus procedimientos.

Hablar de la adaptación

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Adaptación del escenario: Asistente de incorporación corporativa

Describid el proceso que le está quitando tiempo a vuestro equipo. Os diremos qué se puede automatizar aquí, qué datos hacen falta y por dónde empezar.

Tus datos se quedan entre nosotros. Nunca pedimos secretos comerciales ni accesos a través de un formulario abierto.

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